นโยบายการจัดส่งสินค้า

1. บริษัทฯ จะเริ่มการจัดส่งสินค้าหลังจากที่เราได้รับการชำระเงินของท่าน และข้อมูลสำหรับการจัดส่งนั้นถูกต้อง

2. ระยะเวลาในการจัดส่ง เป็นเวลาประมาณการขึ้นอยู่กับสถานที่ในการจัดส่ง โดยไม่นับรวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทั้งนี้สถานที่ในการจัดส่งและระยะเวลาแบ่งออกเป็น ดังนี้

                (2.1) เขตกรุงเทพฯและปริมณฑล : ระยะเวลาการจัดส่งนับจากวันสั่งซื้อสินค้า 3-5 วัน

                (2.2) เขตต่างจังหวัด : ระยะเวลาการจัดส่งนับจากวันสั่งซื้อสินค้า 5-7 วัน

                (2.3) เขตพิเศษ ยะลา ปัตตานี นราธิวาส และพื้นที่เกาะต่างๆ : ระยะเวลาการจัดส่งนับจากวันสั่งซื้อสินค้า 7-10 วัน ทั้งนี้การจัดส่งเขตพื้นที่พิเศษต่างๆ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าบริการการจัดส่งเพิ่มเติม

3. สามารถตรวจสอบสถานะของคำสั่งซื้อ สถานะการส่งสินค้า ได้ที่หมายเลข 02-1234-555

คำแนะนำเกี่ยวกับการยกเลิกการสั่งซื้อ และการเปลี่ยนสินค้า

1. การยกเลิกการสั่งซื้อ : ลูกค้าสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้ภายใน 15 (สิบห้า) วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้า ยกเว้นสินค้าราคาพิเศษ (เครื่องใช้ไฟฟ้า, โทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต, และสินค้าไอทีอื่นๆ) ลูกค้าสามารถทำการยกเลิกภาย 7 (เจ็ด) วัน ทั้งนี้ในการยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า มีข้อจำกัด ดังนี้

            (1.1) สินค้าต้องไม่เปิดใช้งาน

            (1.2) สินค้าชำรุด เสีย หรือเสียหายจากการกระทำของลูกค้าไม่ว่าโดยเจตนาหรือไม่ และบรรจุภัณฑ์ (หีบห่อ) ไม่อยู่ในสภาพที่บริษัทจะรับคืนได้

            (1.3) สินค้าประเภทใช้ส่วนบุคคล (เช่น ชุดชั้นใน ฯลฯ) ต้องไม่มีการใช้งานมาแล้ว

2. การเปลี่ยนสินค้า : ทันทีที่ได้รับสินค้าหรือก่อนใช้สินค้า ลูกค้าจะต้องตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า อุปกรณ์ ชิ้นส่วนต่างๆตลอดจนของแถมของสินค้านั้นๆ กรณีที่ต้องการเปลี่ยน ลูกค้าสามารถแจ้งบริษัทฯเพื่อทำการขอเปลี่ยนได้ภายใน 15 (สิบห้า) วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้า

***ยกเว้น สินค้าประเภทพิเศษ ลูกค้าสามารถแจ้งเพื่อเปลี่ยน สินค้าได้ภายใน 7 (เจ็ด) วัน ทั้งนี้ในการเปลี่ยนสินค้ามีข้อจำกัด ดังนี้

            (2.1) สินค้าที่มีการรับประกันคุณภาพ ต้องนำส่งกลับคืนเพื่อตรวจสอบก่อน และพิจารณาเป็นกรณีๆไป

            (2.2) สินค้าหมวดเสื้อผ้า / แฟชั่น ที่ต้องการเปลี่ยนขนาด จะต้องไม่ทำให้เกิดความเสียหายและความสกปรก โดยให้คงป้ายราคาไว้ (ถ้ามี)

            (2.3) สินค้าประเภทพิเศษ ตลอดจนของแถมสินค้านั้นๆ หากถูกเปิดใช้จนเกิดริ้วรอยขีดข่วน หรือริ้วรอยอื่นใด ลูกค้าจะไม่สามารถทำการ ขอเปลี่ยนได้ แต่จะเข้าสู่การส่งซ่อมแทน

3. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า โดยลูกค้าจะต้องเก็บสินค้าและอุปกรณ์ ทุกชิ้นทั้งหมด ที่ได้รับใส่ในกล่องให้อยู่ในสภาพเรียบร้อย

4. กรุณาเตรียมเอกสารยืนยันการคืนสินค้าให้กับเจ้าหน้าที่ขนส่งขณะไปรับคืนสินค้า

5. กรุณาเก็บใบเสร็จทุกครั้งเพื่อยืนยันกรณีที่ต้องการรับบริการหลังการขาย

6. การคืนสินค้า : ลูกค้าจะได้รับเงินคืนหลังจากวันที่บริษัทฯได้รับสินค้าไว้แล้ว โดยระยะเวลาให้เป็นไป ตามกระบวนการคืนเงินของธนาคาร

7. กรณีมีข้อสงสัย : สามารถสอบถามเพิ่มเติมหรือส่งข้อร้องเรียนของท่านมายังหมายเลข 02-1234-555