นโยบายการจัดส่งสินค้า

1. บริษัทฯ จะเริ่มจัดส่งสินค้าหลังจากได้รับการชำระเงินและข้อมูลการจัดส่งของท่าน

2. ระยะเวลาในการจัดส่งเป็นเวลาโดยประมาณ ขึ้นอยู่กับสถานที่ในการจัดส่ง โดยไม่นับรวมวันเสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทั้งนี้ สถานที่และระยะเวลาในการจัดส่งแบ่งได้ ดังนี้

                (2.1) เขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล : ระยะเวลาการจัดส่งนับจากวันสั่งซื้อสินค้า 3 - 5 วัน

                (2.2) เขตต่างจังหวัด : ระยะเวลาการจัดส่งนับจากวันสั่งซื้อสินค้า 5 - 7 วัน

                (2.3) เขตพิเศษ ยะลา ปัตตานี นราธิวาส และพื้นที่เกาะต่างๆ : ระยะเวลาการจัดส่งนับจากวันสั่งซื้อสินค้า 7 - 10 วัน ทั้งนี้ การจัดส่งเขตพื้นที่พิเศษต่างๆ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าบริการการจัดส่งเพิ่มเติม

3. สามารถตรวจสอบสถานะของคำสั่งซื้อและสถานะการส่งสินค้าได้ที่หมายเลข 1494

คำแนะนำเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อและการเปลี่ยนสินค้า

1. การยกเลิกคำสั่งซื้อ : ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 15 (สิบห้า) วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้า ยกเว้นสินค้าราคาพิเศษ (เครื่องใช้ไฟฟ้า โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และสินค้าไอทีอื่นๆ) ลูกค้าสามารถยกเลิกภายใน 7 (เจ็ด) วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้า ทั้งนี้ การยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้ามีข้อจำกัด ดังนี้

                (1.1) สินค้าต้องไม่ถูกเปิดใช้งาน

                (1.2) สินค้าชำรุด เสีย หรือเสียหายจากการกระทำของลูกค้า ไม่ว่าโดยเจตนาหรือไม่ และบรรจุภัณฑ์ (หีบห่อ) ไม่อยู่ในสภาพที่บริษัทจะรับคืนได้

                (1.3) สินค้าประเภทใช้ส่วนบุคคล (เช่น ชุดชั้นใน ฯลฯ) ต้องไม่มีการใช้งานมาก่อน

2. การเปลี่ยนสินค้า : ทันทีที่ได้รับสินค้าหรือก่อนใช้สินค้า ลูกค้าจะต้องตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า อุปกรณ์ ชิ้นส่วนต่างๆ ตลอดจนของแถมของสินค้านั้นๆ กรณีที่ต้องการเปลี่ยน ลูกค้าสามารถแจ้งบริษัทฯ เพื่อทำการขอเปลี่ยนได้ภายใน 15 (สิบห้า) วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้า

***ยกเว้นสินค้าประเภทพิเศษ ลูกค้าสามารถแจ้งเพื่อเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 (เจ็ด) วัน ทั้งนี้ ในการเปลี่ยนสินค้ามีข้อจำกัด ดังนี้

                (2.1) สินค้าที่มีการรับประกันคุณภาพ ต้องนำส่งกลับคืนเพื่อตรวจสอบก่อน และพิจารณาเป็นกรณีไป

                (2.2) สินค้าหมวดเสื้อผ้า / แฟชัน ที่ต้องการเปลี่ยนขนาด จะต้องไม่ทำให้เกิดความเสียหายและความสกปรก โดยให้คงป้ายราคาไว้ (ถ้ามี)

                (2.3) สินค้าประเภทพิเศษ ตลอดจนของแถมสินค้านั้นๆ หากถูกเปิดใช้จนเกิดริ้วรอยขีดข่วนหรือริ้วรอยอื่นใด ลูกค้าจะไม่สามารถขอเปลี่ยนได้ แต่จะเข้าสู่การส่งซ่อมแทน

3. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า โดยลูกค้าจะต้องเก็บสินค้าและอุปกรณ์ทุกชิ้นทั้งหมดที่ได้รับ ใส่ในกล่องให้อยู่ในสภาพเรียบร้อย

4. กรุณาเตรียมเอกสารยืนยันการคืนสินค้าให้กับเจ้าหน้าที่ขนส่งขณะไปรับคืนสินค้า

5. กรุณาเก็บใบเสร็จทุกครั้งเพื่อยืนยันกรณีที่ต้องการรับบริการหลังการขาย

6. การคืนสินค้า : ลูกค้าจะได้รับเงินคืนหลังจากวันที่บริษัทฯ ได้รับสินค้าไว้แล้ว โดยระยะเวลาเป็นไปตามกระบวนการคืนเงินของธนาคาร

7. กรณีมีข้อสงสัย : สามารถสอบถามเพิ่มเติมหรือส่งข้อร้องเรียนของท่านมายังหมายเลข 1494